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汽车质量主题舆情监测

2016-04-15 15:44


摘要

汽车质量舆情监测分析着重以用户话题分布,情感分析,传播趋势量化分析。

质量话题的分布


  • 质量相关主题中,可靠性是用户提及最多的维度;

  • 实验及数据情感指数较高,主要由于C-NCAP评分让安全性在用户心中被认可;

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质量话题的情感分析


  • 一月初车系A获得C-NCAP五星评分,在车友之中引发了大量的正面讨论;

  • 负面讨论的高峰主要来自1月末车系A的异响问题和油箱问题,3月末出现了基于召回的负面讨论;

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  • 质量话题的热词分析


    • 论坛中质量主题的用户正面讨论点主要品质过硬、安全性高、质量好等方面;

    • 论坛中质量主题的用户负面讨论点主要集中于油箱异响、副驾驶漏水、油箱漏油、车门漏风

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    服务话题的热词分析

    • 微博中质量主题的用户正面讨论点主要集中在车内做工不错;

    • 微博中质量主题的用户负面讨论点主要来自于召回事件的讨论;

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    本季度意见领袖前十名中有7人属于极活跃类型,经常在论坛频繁发帖与参与回复其他主帖;


    其中三号至五号意见领袖并不如其他意见领袖活跃,但本季度的某个主帖异常火爆,吸引了大量的用户进行关注和讨论。同时这三位发帖人也是本季度最热门主帖前三的发帖人


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    “榔梨八哥”和“可以预约的枫”的帖子的回帖量和关注时长热度比较平均,在整个季度中都有比较好的表现


     “悦灸堂”和“king_town”由于单帖被日报推荐,关注时长和回帖量都有惊人的增长,与其他主帖相比有数量级的优势

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