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数据产品-质量监测

质量监测

2020-03-27 17:40


摘要

数据产品-质量监测

  质量舆情监控系统是用于从主流媒体和社交网站(车主点评,汽车论坛,投诉数据,社交媒体,问答社区等)抓取信息,通过分析过滤

等方式拨冗去繁,最终呈现出与需求相匹配的质量舆情信息的目的。通过实时监控,及时锁定用户痛点,实现早期预警并快速应对,以高

效解决用户抱怨,提前规避质量风险,系统搜集产品魅点,了解用户需求,为产品开发卖点提供支撑。

1.痛点解决:

主机厂传统的问题反馈渠道,导致信息相对滞后,无法做到质量问题的早期干预。

通过早期干预潜在质量问题,可避免存在质量缺陷的车辆大量流向市场,进而降低公司售后索赔成本,保护公司声誉。

2. 应用价值

1.快速收集用户对质量问题的抱怨

2.获取产品卖点、新产品需求

3.实现竞品分析

4.实现舆情数据与质保数据、CAP平台的对接

3. 产品主要功能:

图片2.png

检索模块:可以对任意品牌,任意车型,任意系统,任意质量问题进行检索查找;

高级分析模块:通过图表分析车型系统问题以及质量问题情况。

质量预警模块:根据筛选的预警级别,数据源以及品牌车型进行触发预警问题,及时获取最新质量预警;

安全模块等:产品安全模块基于质量舆情系统之上总体设计分为4个层次:展现层、应用服务层、资源层、外接接口层。





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