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大数据时代高校舆情监测的重要性

2017-05-18 14:01


摘要


蓬勃发展的大数据产业,影响和改变了很多行业,大数据作为重要的国家战略资源,成为国家大力发展的新兴产业,各项政策持续发布,写进各级政府的发展规划。大数据与教育行业相互融合,具有推动教育产业变革的巨大潜力。

互联网时代自媒体的发展和壮大,极大地刺激了高校舆论场的产生,网络互动已成为高校生活中一个重要的组成部分,更是师生获取信息的主要来源之一。校园意见领袖对信息的加工和解读已在很大程度上影响着整个校园舆论场的议程设置,其影响力与感召力远超传统媒介。高校师生,作为特殊的受众群体,有着较普通网民更为活跃敏感的思维与反应,也更易在舆论场中进行高频的互动。自媒体的盛行,使得每一个人都可能成为信息的发布者,公共信息的传播,更演变成为全民参与的社会现象,而“信息的网状传播结构形成,将每个个体的信息传播能力以指数级放大,形成裂变式效应,信息传播影响力立体效应呈现。

近年来的一系列高校危机,频频遭遇校园舆论场的网络围攻,由简单的刑事案、失踪案甚至是一则新闻,扩展到网络的社会群体性围观,甚至引爆师生的负面情绪,继而扩展到全社会,对高校声誉产生巨大冲击和影响,这种情况不仅引起了传播学界的关注,更引起各大高校管理者的重视。

全面及时掌握校园舆论动态

在诸多高校危机中,从最初的事件发生,到微博微信等新媒体的二次传播,到舆论领袖的议程设置,再到网络舆论的热议,通常不会一步到位,从诱因到最终的舆情恶化,危机爆发,通常都有一个时间差,但恰恰是这短暂的酝酿期,完成了由事件新闻到公共危机的引爆过程。慧数教育大数据平台拥有一套专业的高校舆情管理系统,高校舆情进行7*24小时不间断、全面的多维度的监测,一旦监测到重大舆情信息,系统可以第一时间通过短信、邮件等形式预警。对于校方把握舆论发酵时间差,梳理舆情发展脉络,建立舆情应对机制,把握话语权,及时快速地查明、公开事实真相,对事件性质有客观、明确的判定。及时厘清事实真相,稳定舆论导向,扭转不利言论具有十分重大的意义!

全方位分析舆情动向

及时掌握舆情是高校危机应对的第一要务。同时持续追踪舆情事件也是高校应对危机的重要选择。相关舆情载体分布、地域分布、舆情热度趋势走向、网民关注度以及情感倾向等多视角分析对于危机缓解非常重要。通过慧数教育大数据平台能够实时舆情监测事件发生轨迹,从发生-发展-高潮-衰退-再发展-结束,进行事实澄清,为高校提供价值参考,有利于高校第一时间判断应对机制设置的正确性,以及及时调整解决方针。少一秒的犹豫,提前一秒的积极准确的舆情应对对于稳定师生情绪,缓和师生关系、维护高校从而赢得舆论支持具有十分重要的作用。

充分意识到舆情监测的重要性

全媒体时代,高校在做好日常宣传工作的同时,必须具备舆情监测意识,牢牢把握网络平台,高校需要借助大数据技术来进行舆情管理,建立专业团队,来保证对学校网络舆情的日常监控。慧数教育大数据平台能够全网实时监测抓取高校相关舆情信息,通过自主研发的遗忘算和智能语义分析技术对采集到的信息进行智能研判分析、正负面信息自动归类,最后将有效的舆情信息可视化呈现让高校舆情工作更简单和智能。

全媒体时代的到来,给高校宣传工作带来了新的问题和挑战,作为敏感的特殊性群体,高校的公共危机更易衍生为严重威胁校园稳定的恶性事件,给师生生活、校园安全、教学运行、高校形象带来了极大影响,成为当下政府、教育管理部门和校方需共同面对的重要课题。针对高校舆情主体的特殊性,对学生网络舆情、管理问题,对辖区内重点高校论坛、主要教育网站进行学生思想动态收集、分析,针对安全、校舍、食品等突发事件做到提前预警、提早防范、掌握主动,有助于教育部门科学决策,了解学生思想动态,维护校园稳定。

慧数教育大数据平台打破了高校获取重要信息的壁垒,帮助各大高校建立一个完整高效的信息化管理系统。大数据管理在高校的应用,将会进一步促进高校教育教学改革、人才培养、创业就业、项目科研、招生管理等多维度的变革,成为高校自我创新和高效发展的新兴驱动力。



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